АМКУ на захисті прав споживачів у сфері теплопостачання
Опубліковано 27 вересня 2019 року о 19:04

Кабінет Міністрів України 21 серпня 2019 року підтримав надані зауваженн Антимонопольного комітету України до проекту постанови «Про затвердження Правил надання послуги з постачання теплової енергії та типових договорів про надання послуги з постачання теплової енергії», направлені на захист прав споживачів.

Що має знати споживач:

 

Проектом Постанови

не  було передбачено

Можливі наслідки для споживачів

за результатами врахування зауважень АМКУ вдалося досягти:

Пеня за невчасну оплату

термін надходження квитанції на оплату в поштову скриньку споживача

у разі несвоєчасної оплати квитанції споживачу буде нараховуватись пеня

квитанція на оплату має надійти не пізніше, ніж за десять днів до кінцевої дати оплати за послугу

Перерахунок за неякісні послуги

термін здійснення перерахунку

 

перерахунки або взагалі не здійснюються, або здійснюються через значний проміжок часу

виконавець самостійно здійснює перерахунки протягом місяця


Штраф лише зі споживачів

 

штрафні санкції для виконавця послуг

передбачена пеня для споживача,

водночас відсутні штрафні санкції для виконавця,

наслідок –

безвідповідальність виконавця

штраф за кожен день ненадання послуги

 

штраф за кожну добу надання її не в повному обсязі або невідповідної якості

 


Довідково:

Відповідно до Закону України «Про житлово-комунальні послуги» договори про надання послуг з постачання теплової енергії мають бути укладені протягом одного року з дати введення в дію цього Закону.

Outdated Browser
Для комфортної роботи в Мережі потрібен сучасний браузер. Тут можна знайти останні версії.
Outdated Browser
Цей сайт призначений для комп'ютерів, але
ви можете вільно користуватися ним.
67.15%
людей використовує
цей браузер
Google Chrome
Доступно для
  • Windows
  • Mac OS
  • Linux
9.6%
людей використовує
цей браузер
Mozilla Firefox
Доступно для
  • Windows
  • Mac OS
  • Linux
4.5%
людей використовує
цей браузер
Microsoft Edge
Доступно для
  • Windows
  • Mac OS
3.15%
людей використовує
цей браузер
Доступно для
  • Windows
  • Mac OS
  • Linux